Política de Privacidade

Última atualização: 04 de maio de 2026

A Premium Oftalmologia valoriza a privacidade, a segurança e a confidencialidade das informações de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem Somos

A Premium Oftalmologia é uma clínica especializada em oftalmologia, localizada em:

Av. Araucárias, Águas Claras Shopping, 5º andar, salas 556 a 558
Brasília – DF | CEP 71936-250

Para fins da LGPD, a Premium Oftalmologia atua como Controladora dos Dados Pessoais tratados por meio deste site e de seus canais de atendimento.

2. Dados Pessoais Coletados

Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

a) Dados de identificação e contato

Nome completo
Telefone
E-mail
Mensagens enviadas pelos formulários do site ou WhatsApp

b) Dados de navegação e utilização do site

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Tempo de navegação
Cookies e identificadores eletrônicos

c) Dados relacionados à saúde

Dados clínicos ou informações médicas poderão ser tratados exclusivamente quando fornecidos voluntariamente pelo paciente ou necessários para atendimento médico, agendamento, exames, cirurgias e demais serviços prestados pela clínica.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Agendamento de consultas, exames e procedimentos;
Confirmação e gerenciamento de atendimentos;
Comunicação com pacientes e responsáveis;
Atendimento de solicitações realizadas pelo site ou WhatsApp;
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e administrativas;
Emissão de documentos médicos e fiscais;
Processos relacionados a operadoras de saúde e convênios;
Segurança, melhoria de performance e análise estatística do site.

4. Bases Legais Utilizadas

O tratamento de dados pessoais pela Premium Oftalmologia ocorre com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:

Consentimento do titular;
Execução de contrato e procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal e regulatória;
Proteção da vida e da saúde;
Tutela da saúde por profissionais e serviços de saúde;
Legítimo interesse, quando aplicável.

Nos termos do art. 11, II, “f” da LGPD, dados sensíveis relacionados à saúde poderão ser tratados para garantia da assistência médica e proteção do paciente.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

Operadoras e administradoras de planos de saúde;
Laboratórios e parceiros vinculados ao atendimento médico;
Empresas de tecnologia e hospedagem contratadas;
Plataformas de comunicação e gestão médica;
Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante obrigação legal.

A Premium Oftalmologia não comercializa, vende ou divulga dados pessoais para finalidades comerciais indevidas.

6. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para:

Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
Melhorar a experiência de navegação;
Realizar métricas de acesso e desempenho;
Personalizar conteúdos e campanhas institucionais.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política e das obrigações legais aplicáveis.

Prazos estimados:

Leads e contatos comerciais: até 12 meses após o último contato;
Prontuários médicos e registros clínicos: conforme normas do Conselho Federal de Medicina, pelo prazo mínimo de 20 anos, nos termos da Resolução CFM nº 1.821/2007 e demais regulamentações vigentes.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de contato da clínica.

9. Segurança da Informação

A Premium Oftalmologia adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Em caso de incidentes de segurança relevantes, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados conforme previsto na legislação vigente.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: premiumoftalmologiadf@gmail.com

11. Responsável Técnico

Dr. Waldyr Junior Zenha Vaz
CRM-DF 18898 | RQE 20209

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos a consulta regular desta página para ciência das eventuais modificações.